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¿Quien puede participar?
Para poder participar debes estar registrado, ser mayor de edad y residir en territorio español. Así mismo deberás disponer de suficiente saldo en tu cuenta para poder realizar las pujas que desees.
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¿Cómo recargo mi cuenta?
Puedes recargar tu cuenta pulsando el botón Recarga, mediante los diferentes medios de pago que ponemos a tu disposición en la página.
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¿Puedo recuperar el saldo de mi cuenta?
No, una vez efectuada una recarga, sólo podrás utilizar tu saldo para pujar en las diferentes subastas de la página.
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¿Cuánto cuesta cada puja?
El coste de la puja puede ser variable en función del artículo y vendrá especificado en la descripción del mismo.
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¿Cuántas veces puedo pujar por un mismo artículo?
Puedes pujar las veces que quieras para un mismo artículo.
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¿Cuál es la cantidad por la que puedo pujar?
La cantidad mínima por la que puedes pujar es de 1 céntimo. La máxima será la que tú creas conveniente.
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¿Cuál es el formato del valor de la puja?
El valor de la puja se expresará con un punto y dos decimales. Por ejemplo, si quiero pujar por 1 euro con 3 céntimos pondré “1.03”.
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¿Puedo modificar o retirar una puja?
No, una vez efectuada una puja, ésta quedará registrada por el sistema y no podrá ser ni modificada ni retirada.
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¿Qué pasa si pujo más de una vez por la misma cantidad?
Ten cuidado, porque si pujas más de una vez por la misma cantidad se te cobrará el coste de cada puja y además si tu puja era única ésta pasará a ser repetida.
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¿Puedo participar en más de una subasta a la vez?
Puedes participar en las distintas subastas que estén abiertas en ese momento.
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¿Cómo funcionan las salas de subasta con varios productos?
En caso de ganar en una sala, el ganador tendrá derecho a elegir tan solo uno de los productos ofertados en la sala. Subastea se pondrá en contacto con el ganador para confirmar cual es el artículo elegido.
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¿Cómo funcionan las subastas gratuitas?
En las subastas gratuitas todos los usuarios tendrán el mismo número de pujas para participar sin coste alguno en la subasta. El número de pujas gratuitas estará especificado en la descripción del artículo. El ganador deberá pagar únicamente el valor de la puja ganadora y los gastos de envío.
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¿Cómo sabré si he sido ganador al terminar la subasta?
En un plazo máximo de 48 horas, desde el fin de la subasta, nos pondremos en contacto con el ganador. Así mismo se podrá ver el resultado de la puja ganadora en la misma página una vez finalizada la subasta.
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¿Qué ocurre si no hay una puja única mínima?
En el hipotético caso de que esto ocurriera, entonces el ganador pasaría a ser el primero en realizar la puja mas baja menos veces repetida.
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¿Qué debo pagar si soy el ganador?
El ganador dispondrá de 15 días desde el fin de la subasta para pagar el importe de la puja ganadora más los gastos de envío indicados en la descripción del artículo.
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¿Cuándo recibiré mi artículo si resulto ganador?
El ganador recibirá su artículo, mediante agencia de transportes, en su domicilio y en un plazo normalmente inferior a 15 días a contar desde la fecha de pago de los gastos correspondientes.
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¿Cómo son nuestros productos?
Nuestros productos son totalmente nuevos y los estándar del mercado. Todos los artículos cuentan con la garantía oficial del fabricante.
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